Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
I presenti Termini e Condizioni (di seguito «Termini») regolano i rapporti tra VocalMaster S.r.l. (di
seguito «Fornitore», «VocalMaster») e l'utente del sito vocalmaster.it (di seguito «Utente»,
«Studente»).
1. Oggetto del contratto
Il Fornitore offre all'Utente l'accesso a servizi educativi nel campo dell'arte vocale in formato di
lezioni online (di seguito «Servizi»). Utilizzando il Sito e/o acquistando i Servizi, l'Utente
accetta i presenti Termini nella loro interezza.
2. Descrizione dei servizi
VocalMaster eroga i seguenti tipi di servizi:
- Lezioni individuali di canto — lezioni online personalizzate con un insegnante
della durata di 50 minuti
- Masterclass di gruppo — lezioni online in gruppi da 3 a 8 persone
- Videocorsi — materiali didattici registrati con compiti a casa
- Lezione di prova — lezione gratuita di 30 minuti per la diagnosi vocale
3. Modalità di pagamento
Il pagamento dei Servizi viene effettuato in Euro tramite uno dei seguenti metodi:
- Carta bancaria tramite sistema di pagamento (Visa, MasterCard, Maestro)
- Bonifico bancario sul conto del Fornitore
- PayPal
Il pagamento viene effettuato in anticipo per il periodo scelto (mese, pacchetto di lezioni o corso).
I prezzi dei Servizi sono indicati nella pagina dei corsi e possono
essere modificati dal Fornitore con preavviso.
4. Calendario e spostamento delle lezioni
- Il calendario delle lezioni viene concordato individualmente con ogni Studente
- Lo Studente può spostare gratuitamente una lezione avvisando con almeno 24 ore
di anticipo
- In caso di cancellazione con meno di 24 ore di preavviso, la lezione viene considerata svolta
- Il Fornitore si riserva il diritto di spostare una lezione con un preavviso di 24 ore,
proponendo un orario alternativo
- Le lezioni non utilizzate non scadono e vengono trasferite al periodo successivo
5. Rimborsi
Il rimborso viene effettuato nei seguenti casi:
- Garanzia di risultato: se entro 30 giorni dall'inizio della formazione lo
Studente non vede progressi — rimborsiamo il 100% del pagamento
- Rinuncia al corso: il rimborso per le lezioni non utilizzate è possibile in
qualsiasi momento, in proporzione al residuo
- Problemi tecnici: in caso di problemi tecnici sistematici da parte del
Fornitore — rimborso completo
La richiesta di rimborso va inviata via email a: [email protected]. Tempi di elaborazione — fino
a 5 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i materiali didattici, le registrazioni video delle lezioni, i manuali metodologici e altri
materiali forniti nell'ambito dei Servizi sono proprietà intellettuale del Fornitore. È vietato:
- Copiare e distribuire i materiali didattici
- Registrare e pubblicare le lezioni senza il consenso del Fornitore
- Utilizzare commercialmente i materiali di VocalMaster
7. Responsabilità delle parti
Il Fornitore si impegna a:
- Fornire servizi educativi di qualità
- Garantire insegnanti qualificati
- Informare tempestivamente su eventuali modifiche al calendario
Lo Studente si impegna a:
- Garantire una connessione internet stabile per le lezioni online
- Effettuare i pagamenti puntualmente
- Rispettare il calendario e le regole di spostamento delle lezioni
- Trattare con rispetto gli insegnanti e gli altri studenti
8. Forza maggiore
Le parti sono esonerate dalla responsabilità per l'inadempimento degli obblighi qualora sia causato
da circostanze di forza maggiore: calamità naturali, azioni belliche, scioperi, decisioni delle
autorità governative, ecc.
9. Risoluzione delle controversie
Tutte le controversie vengono risolte in via amichevole. In caso di impossibilità di raggiungere un
accordo, la controversia viene deferita al tribunale competente di Milano, in conformità alla
legislazione italiana e alle normative europee applicabili.
10. Modifiche ai termini
Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini. La versione aggiornata
è sempre disponibile su questa pagina. L'uso continuato del Sito dopo le modifiche implica
l'accettazione della nuova versione dei Termini.
11. Informazioni di contatto
- VocalMaster S.r.l.
- P.IVA: IT02345678901
- REA: MI-2345678
- Sede legale: 20121 Milano (MI), Via Monte Napoleone 12
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 1234 5678